בעיות לא צפויות במערכת ניהול התוצרים של Canon שברשותך עלולות להוביל להשבתת התקנים, אשר תשפיע באופן משמעותי על הפרודוקטיביות ועל מורל העובדים. נצל את השליטה המוגברת וחוויית המשתמש המשופרת על ידי הגנה על סביבת ההדפסה והסריקה שלך מפני אירועים לא צפויים.
השירות 'ניהול אירועים מרחוק' של Canon הוא שירות תמיכה יזומה המבצע מעקב אחר שרת ההדפסה, ומהווה שירות משלים לתמיכת התוכנה הרגילה של Canon. מקסם את הזמינות של תשתית ההדפסה והסריקה שלך ושמור על פעולה חלקה של העסק שלך.
מה אנו מציעים
מעקב יזום
ניתן לזהות ולבחון כל בעיה פוטנציאלית בהקדם האפשרי בזכות מעקב רציף מרחוק אחר מערכת ניהול התפוקות שלך.
הודעות על אירועים
הימנע מהפרעה לעסק – התראות עם פרטי אירוע מרכזיים נשלחות באופן אוטומטי למרכז העזרה של Canon לצורך ביצוע חקירה נוספת.
פתרון מרוחק
מנע את הסלמתם של אירועים מינוריים לבעיות משמעותיות על ידי הצעת פתרון לטיפול מרחק באירועים או מתן הודעה לאיש הקשר של הלקוח.
יכולות
שירות מומחים
לצוות התמיכה שלנו שנים רבות של ניסיון בביצוע הניתוח הנדרש ובפתרון כל האירועים המדווחים.
גישה מקצועית
מעקב מלא אחר כל האירועים שהועלו על ידי השירות היזום שלנו.
כלי שירות מוכחים
צוות התמיכה שלנו משתמש בכלים שנוסו ונבדקו כדי לעקוב אחר מערכת ניהול התפוקות שלך ולנהל אותה.
יתרונות
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
שקט נפשי רצוף
באפשרותנו לזהות בעיות פוטנציאליות, אפילו לפני שהמשתמשים מודעים להן.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
שמור על רציפות עסקית
צמצם את ההפרעות הלא נחוצות לכל מי שמדפיס או סורק.
Icon of a data protection shield to show robust security.
תוספת שליטה ואמינות
מנע את הסלמתן של בעיות מינוריות לכשלים מלאים של המערכת.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
הפחת את הנטל על מחלקת ה-IT שלך
אין צורך להתקשר מכיוון שמרכז התמיכה של Canon מקבל הודעה באופן אוטומטי.
קבל שכבת הגנה חיונית נוספת לסביבת ההדפסה והסריקה שלך.
